Fuland Shop

1. Giới Thiệu

Fuland Shop cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng thương mại điện tử bất động sản của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ để hiểu rõ về các thực hành bảo mật của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu
• Thông tin hồ sơ: Ảnh đại diện, thông tin liên hệ bổ sung
• Thông tin bất động sản: Địa chỉ, mô tả, giá cả, hình ảnh
• Nội dung giao tiếp: Tin nhắn, bình luận, phản hồi
• Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch (không lưu trữ thông tin thẻ)

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Thông tin sử dụng: Trang được xem, thời gian truy cập, tính năng sử dụng
• Cookies và công nghệ tương tự: Để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Thông tin vị trí: Vị trí gần đúng (nếu được cho phép)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin từ các dịch vụ đăng nhập xã hội (nếu bạn chọn sử dụng)
• Dữ liệu từ các đối tác kinh doanh (trong phạm vi được phép)
• Thông tin công khai về bất động sản từ các nguồn hợp pháp

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

3.1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Hiển thị danh sách bất động sản phù hợp
• Tạo điều kiện giao tiếp giữa người mua và người bán
• Xử lý giao dịch và thanh toán
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng

3.2. Giao tiếp và tiếp thị

• Gửi thông báo về dịch vụ và cập nhật tài khoản
• Gửi email marketing (với sự đồng ý của bạn)
• Thông báo về bất động sản mới phù hợp với sở thích
• Khảo sát ý kiến và phản hồi

3.3. Bảo mật và tuân thủ

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận
• Đảm bảo an ninh và bảo mật nền tảng
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

4. Chia Sẻ Thông Tin

4.1. Chia sẻ có kiểm soát

• Với người dùng khác: Thông tin liên hệ cơ bản khi có yêu cầu kết nối
• Thông tin công khai: Danh sách bất động sản (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm)
• Đối tác dịch vụ: Nhà cung cấp thanh toán, dịch vụ cloud, analytics

4.2. Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý

• Tuân thủ lệnh tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng
• Bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của chúng tôi và người dùng
• Điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng

4.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tuân thủ chính sách bảo mật này.

5. Bảo Mật Thông Tin

5.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS)
• Mã hóa mật khẩu và thông tin nhạy cảm
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và an toàn
• Cập nhật bảo mật thường xuyên

5.2. Biện pháp tổ chức

• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
• Giám sát và đánh giá bảo mật định kỳ
• Chính sách và quy trình bảo mật rõ ràng

5.3. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

6. Quyền Của Bạn

6.1. Quyền truy cập và cập nhật

• Xem và cập nhật thông tin cá nhân của bạn
• Tải xuống dữ liệu cá nhân (data portability)
• Sửa đổi thông tin không chính xác

6.2. Quyền kiểm soát

• Từ chối nhận email marketing
• Tắt thông báo đẩy trên thiết bị
• Quản lý cài đặt cookie
• Hạn chế việc chia sẻ thông tin nhất định

6.3. Quyền xóa

• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• Gỡ bỏ tin đăng và nội dung đã tạo
• Lưu ý: Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý

7. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết: Đảm bảo chức năng cơ bản của website
• Cookies hiệu suất: Phân tích cách sử dụng website
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt
• Cookies tiếp thị: Cá nhân hóa quảng cáo (với sự đồng ý)

7.2. Quản lý cookies

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc sử dụng công cụ quản lý cookie trên website của chúng tôi. Tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp này, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu của bạn chủ yếu được lưu trữ tại Việt Nam. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển và xử lý ở các quốc gia khác để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế.

10. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này và ngày cập nhật sẽ được sửa đổi. Bạn nên xem lại định kỳ để biết những thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

9. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết minh bạch và trách nhiệm trong việc xử lý thông tin cá nhân, đảm bảo quyền riêng tư và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ Fuland Shop.